前廳接待人員
職位詳情
- 性別不限
- 20-30歲
- 1-3年經(jīng)驗(yàn)
1、熟悉掌握營(yíng)地的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵賓客信息和房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好服務(wù)準(zhǔn)備;
3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動(dòng)等,協(xié)調(diào)各部門(mén)共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù);
4.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見(jiàn),及時(shí)落實(shí)解決;
5.及時(shí)有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件;
6.熟悉營(yíng)地管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù);
7.準(zhǔn)確掌握營(yíng)地各類(lèi)信息,為賓客提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)。
薪資待遇
- 包工作餐
- 包住宿
- 有提成
- 五險(xiǎn)
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為,包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等,您一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為,請(qǐng)舉報(bào),舉報(bào)電話(huà):4007333300.
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