月薪6000 美團(tuán)在線客服
5k-6k 元/月
月結(jié)
話務(wù)客服
20 人
職位詳情
- 性別不限
- 18-32歲
- 大專及以上
崗位：政府客服(純?cè)诰€客服)
薪資范圍：6000
人數(shù)：8人（不限）
工作地點(diǎn)：北京市太陽宮大廈
工作時(shí)間：7:00-22:00輪班制
早班07:00-16:00
中班08:30-17:30
晚班13:00-22:00
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)化流程響應(yīng)處理政府投訴案件。
通過電腦端監(jiān)控群實(shí)時(shí)發(fā)生的政府投訴案件，并進(jìn)行文字回復(fù)響應(yīng)；
快速記錄案件詳情并轉(zhuǎn)達(dá)至對(duì)應(yīng)處理人，監(jiān)控處理時(shí)效并追蹤處理結(jié)果。
2、協(xié)助進(jìn)行投訴案件的統(tǒng)計(jì)分析。
3、完成主管要求的其他工作。
二、崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷；
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，有耐心；
3.能夠適應(yīng)倒班輪休工作，較高的工作熱情&抗壓能力；
4.良好的邏輯思維能力，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力；
薪資待遇
- 五險(xiǎn)
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
