大廠招聘崗位
職位詳情
- 性別不限
 - 18-30歲
 - 大專及以上
 
工作描述
1、負責課程及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督,用戶生命周期內(nèi)全流程跟蹤,包括但不限于電話錄音、聊天群運營記錄、課程、物料 等,確保產(chǎn)品及服務(wù)專業(yè)、高效、合規(guī);
2、發(fā)現(xiàn)及挖掘問題,提出針對性的改進方案,并督導(dǎo)落實,將相關(guān)問題閉環(huán)解決;
3、負責匯總和分析工作,匯總優(yōu)秀案例與違規(guī)案例,定期做業(yè)務(wù)培訓(xùn),分享賦能;
4、傾聽用戶訴求,深人業(yè)務(wù)中了解業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),了解業(yè)務(wù)節(jié)奏,進而隨時調(diào)整質(zhì)檢策路。
1、本科或以上學(xué)歷;
2、熟悉質(zhì)檢標準流程及相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、性格開朗、溝通能力、協(xié)作能力、強執(zhí)行力;
4、強責任心、強敏感度、強抗壓、強結(jié)果。 
薪資待遇
- 五險
 
斗米 安全提示
1、斗米嚴禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為,包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等,您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為,請舉報,舉報電話:4007333300.
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