招聘Vip主管
職位詳情
- 性別不限
- 25-35歲
- 大專及以上
- 3-5年經(jīng)驗
崗位職責
1、 協(xié)助制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。
2、 負責本部門員工的工作安排和調配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
3、 負責日常對整個區(qū)域的督導、巡查以及對客溝通工作。
4、 負責實施員工的業(yè)務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
5、 妥善處理服務中發(fā)生的各類問題和甲方的投訴,主動征求客戶意見,及時向經(jīng)理反饋相關信息。
6、 督導服務員正確使用各項設施設備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設備維修單,控制損耗,并及時補充所缺物品。
8、 督導員工遵守甲方各項規(guī)章制度及安全條例,確保環(huán)境清潔、美觀舒適。
9、 完成經(jīng)理交辦的其他工作。
任職條件:
1、 3-5年五星級酒店清潔主管工作經(jīng)驗,熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
2、 熟悉酒店管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能。
3、 有較高的處理突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。
4、 組織能力較強,能帶領部屬一起做好接待服務工作,為客戶提供滿意加驚喜的服務。
5、可接受背景調查。
斗米 安全提示
1、斗米嚴禁用人單位做出任何損害求職者合法權益的違法違規(guī)行為,包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導求職者異地入職、異地參與培訓等,您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為,請舉報,舉報電話:4007333300.
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