售前服務(wù)
5k-8k 元/月
月結(jié)
售前服務(wù)
10 人
職位詳情
- 性別不限
- 20-28歲
- 大專及以上
要求：大?；蛘咭陨蠈W歷，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作內(nèi)容：
1、對于分配的客戶，在線接待咨詢，收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，了解客戶新的要求，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2、與客戶交流時，應熱情、細心，出現(xiàn)問題時，提出解決問題的方法；
3、在接到客戶的服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作；
4、在售前服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與銷售、質(zhì)檢、討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便質(zhì)檢和銷售部門及時改進；
5、做好服務(wù)數(shù)據(jù)。對在線咨詢的意向客戶，對接給銷售人員跟進。
6、待遇：入職當月買五險一金，無責底薪2850+500補貼+服務(wù)績效+每月獎金，周末雙休。
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