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工作內(nèi)容：
1.嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)程，認(rèn)真做好前臺(tái)接待工作，努力推銷(xiāo)客房及酒店其它產(chǎn)品。
2.拔打及接聽(tīng)電話(huà)，并做好記錄；禮貌、熱情、迅速、周到地為客人辦理入住、退房手續(xù)。
3.認(rèn)真掌握本酒店的客房狀況和價(jià)格情況，以及其他服務(wù)項(xiàng)目的銷(xiāo)售價(jià)格、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)特色等情況，并了解交通、商業(yè)、旅游、風(fēng)俗等基本情況，熟練回答客人的提問(wèn)，為客人提供問(wèn)訊服務(wù)。
4.合理、高效地為客人提供排房、分房、續(xù)住房服務(wù)，正確處理客人的換房要求；了解住店客人情況及預(yù)訂情況，做好收銀、結(jié)賬準(zhǔn)備工作。
5.保持工作場(chǎng)所清潔并注意控制表單和營(yíng)業(yè)報(bào)表，嚴(yán)格存檔，做好客史檔案建立工作及時(shí)準(zhǔn)確地做好客情及房態(tài)信息的電腦輸入、處理控制工作，密切聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)部等有關(guān)部門(mén)，及時(shí)傳遞客人入住、離店等信息（特別是重要散客、團(tuán)隊(duì)的信息）。
6.密切聯(lián)系房務(wù)中心，及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞、核對(duì)房態(tài)，在任何時(shí)間保證準(zhǔn)確性；
7.加強(qiáng)總臺(tái)鑰匙及客房鑰匙的管理，嚴(yán)防鑰匙流失。做好各種服務(wù)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修；
8.為賓客提供行李寄存服務(wù)，認(rèn)真做好登記、領(lǐng)取記錄閱讀交接班薄，做好交接記錄。

工作時(shí)間： 8:00-16:00/16:00-23:00/23:00-8:30（一星期一次夜班），月休4-8天

任職要求：工作踏實(shí)，會(huì)電腦，有責(zé)任心，擁有一定的特長(zhǎng)。有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

福利待遇：
社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）+公積金（一金）+免費(fèi)員工餐+員工宿舍+高溫津貼+帶薪年休假+補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)+健康體檢（帶家屬）+冬夏令用品+傳統(tǒng)節(jié)假日禮品+新春紅包+生日紅包+東方鹽湖城景區(qū)員工福利票等+完美的晉升平臺(tái)