店長/項目經(jīng)理
職位詳情
- 性別不限
- 22-32歲
- 大專及以上
一、 工作職責：
1. 人員管理：全面負責門店團隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高整個門店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)，領(lǐng)導客服、保潔、工程團隊完成酒店的各項計劃目標；
2. 銷售渠道管理：執(zhí)行總公司統(tǒng)一的市場策略，落地相關(guān)營銷活動、價格變化；
3. 客房品質(zhì)把控：嚴格把控客房品質(zhì)，做好衛(wèi)生監(jiān)督及工程問題協(xié)調(diào)，將總公司的定期品控建議切實落地到項目上；
4. 物資盤點/日常采購：定期進行酒店所有物資（酒店固定資產(chǎn)、低消耗品、消耗品等資產(chǎn)）的盤點工作，并進行日常用品采購；
5. 客訴處理：堅持為更多的客人帶來旅行喜悅的服務(wù)宗旨，處理門店賓客投訴和緊急情況處理，定期收集賓客意見，不斷優(yōu)化和升級服務(wù)品質(zhì)；
6. 定期分析門店經(jīng)營和管理狀況并向總公司匯報；
7. 完成總公司交辦的其他工作。
二、 崗位要求：
1. 【基本要求】年齡30歲以下，大專及以上學歷，三年及以上酒店管理、物業(yè)管理、零售業(yè)及餐飲業(yè)相關(guān)任職經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 【執(zhí)行能力】使命必達，做事有方法，高效率，具備絕對的執(zhí)行力；
3. 【人員管理能力】具有領(lǐng)袖氣質(zhì)，有感染力，能鎮(zhèn)得住人、激勵人、發(fā)展人；
4. 【客訴處理能力】溝通能力強，可以很好的處理客戶投訴及緊急狀況；
5. 【抗壓能力】能很好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，對環(huán)境有野草般適應(yīng)力，對壓力有鉆石般抗擊力；
6. 【價值觀匹配】誠實正直，踏實敬業(yè)，具備主人翁精神，愿意挑戰(zhàn)，好勝心強，追求卓越。
三、 工作時間：9:00-18:00；每周休息兩天；
四、 工資：8000-15000元/月；
五、 福利：五險一金；餐補；節(jié)假日、生日福利；商業(yè)保險；年終獎；每年一次國外旅游機會。
薪資待遇
- 包工作餐
- 有提成
- 帶薪年假
- 加班補助
- 五險
斗米 安全提示
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