售后服務(wù)
3k-6k 元/月
月結(jié)
售后服務(wù)
10 人
職位詳情
- 22-28歲
- 大專及以上
- 1-3年經(jīng)驗
崗位職責
1、負責通過在線聊天工具及電話方式為客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求；
2、負責處理抖音店鋪日常事務(wù)，包括客戶留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評價管理、客戶投訴等售后服務(wù)工作，維護店鋪信譽，通過有效解決客戶問題，建立良好店鋪形象；
3、跟蹤商品售后問題，負責統(tǒng)計退換貨訂單，及時做好退換貨處理，并且記錄好；
4、對商品的換貨、退貨、退款、補發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時上報相關(guān)人員處理；
5、負責完成上級主管交辦的其他事務(wù)。
任職要求
1、大專及以上學歷；
2、熱愛客服工作，喜歡與人打交道，溝通表達能力好；
3、積極上進，工作態(tài)度認真且有一定的抗壓性。
斗米 安全提示
1、斗米嚴禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
