移動寬帶客服
職位詳情
- 性別不限
- 18-35歲
- 高中及以上
【主要職責(zé)】
1、代表移動公司處理用戶通過10086熱線或其他渠道反饋的寬帶相關(guān)問題，包括建議、咨詢、投訴等。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促各部門處理解決用戶問題, 對跟進(jìn)情況及處理結(jié)果進(jìn)行記錄，及時將處理進(jìn)展、結(jié)果反饋給客戶。
【崗位要求】
1、 性別不限，年齡18歲到35歲之間，中專/高中及以上學(xué)歷，有移動客服或投訴處理經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬條件；
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，會粵語更佳，思路清晰，熱情親切，具備良好的語言表達(dá)溝通能力；
3、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作意識；
4、能獨(dú)立解決問題，有較強(qiáng)的抗壓能力；
5、 熟悉基本電腦操作和辦公軟件。
【發(fā)展前景】
有多種職業(yè)晉升發(fā)展通道，提供各種完善的培訓(xùn)機(jī)會，到公司工作表現(xiàn)優(yōu)秀者可成為儲備干部。
【薪資待遇】
1. 試用期：月綜合平均工資3300元。
2. 轉(zhuǎn)正后：根據(jù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行排名考核，平均4400元左右，月綜合工資區(qū)間3900-5260元。
3. 服務(wù)時間：8:30-18:00輪班制，平均每日工作8小時左右，月休7-8天。
【其他福利】
1. 入職簽訂勞動合同，購買五險一金。
2、享受假期（即法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等）。
3、豐富的員工活動及外派培訓(xùn)機(jī)會，不定期開展各類戶外拓展活動及團(tuán)隊(duì)活動。
4、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，無需外出作業(yè)。
5、個人發(fā)展空間：客服代表 - 儲備干部-質(zhì)檢-班長-項(xiàng)目主管－運(yùn)營經(jīng)理（或其它部門管理崗位）-項(xiàng)目經(jīng)理
薪資待遇
- 包住宿
- 有提成
- 帶薪年假
- 五險
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
