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職位描述：
1、通過(guò)電話、信函或外訪等手段對(duì)逾期客戶進(jìn)行提醒，控制客戶的壞賬情況，降低風(fēng)險(xiǎn)及信貸損失，最大化回收逾期金額；維護(hù)客戶的信譽(yù)度；
2、以專業(yè)的溝通技巧，按照正規(guī)的程序推進(jìn)客戶落實(shí)還款計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)客戶賬款的及時(shí)歸還，達(dá)成溝通的最終目的；催收
3、反饋溝通過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)案件，并提出解決建議；
4、及時(shí)更新、補(bǔ)充客戶資料，以保持客戶資料有效性；
5、負(fù)責(zé)管理外包催收公司的日常運(yùn)行，對(duì)外包公司的業(yè)績(jī)進(jìn)行日常督導(dǎo)；及時(shí)、妥善處理客戶投訴和外包公司的需求；
6、參與制定及維護(hù)外包資產(chǎn)管理制度、流程和操作指引等，保證內(nèi)部流程運(yùn)營(yíng)流暢；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，已取得大專畢業(yè)證或2020年應(yīng)屆生，工作經(jīng)驗(yàn)不限。
2、反應(yīng)敏捷，有良好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力和談判能力；具有一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)和掌控風(fēng)險(xiǎn)的能力；
3、積極進(jìn)取，有團(tuán)隊(duì)精神和良好適應(yīng)能力，能服從工作安排；
4、熟悉辦公室軟件（word，excel等相關(guān)）操作。
 崗位薪酬：
初級(jí)崗：案件逾期時(shí)間：0-14天
薪酬：無(wú)責(zé)底薪：2500（試用期2000）、績(jī)效獎(jiǎng)金：初級(jí)500、初級(jí)專案800（試用期一致）提成獎(jiǎng)金。平均月收入4500-5000，表現(xiàn)優(yōu)秀者6000~7000！保護(hù)期：4500*2個(gè)自然月
 中級(jí)崗：案件逾期時(shí)間：15-30天
薪酬：無(wú)責(zé)底薪：2700（試用期2160）、績(jī)效獎(jiǎng)金：800（試用期一致）、提成獎(jiǎng)金。平均月收入5000-5500，表現(xiàn)優(yōu)秀者9000~1萬(wàn)！保護(hù)期：4500*2個(gè)自然月。
試用期3個(gè)月，入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金、年度體檢、不定期團(tuán)建及生日會(huì)聚餐。
所有員工都為拉卡拉正式員工（正編）。
 工作時(shí)間：
朝九晚六，行政班。原則上一個(gè)月輪休8天，如業(yè)務(wù)繁忙，可能是一周需要上6天。但其中1天視為加班，會(huì)以調(diào)休形式進(jìn)行沖抵
 上班地點(diǎn)：
廣州市越秀區(qū)解放南路123號(hào)金匯大廈（乘車路線：可乘地鐵2號(hào)線/6號(hào)線在海珠廣場(chǎng)站B1出口；或乘公交車，在解放南路站下車步行269米或大南路站下車步行663米）