廣發(fā)信用卡經(jīng)理
5k-8k 元/月
月結(jié)
銀行經(jīng)理
10 人
職位詳情
- 性別不限
1、指導(dǎo)并處理升級(jí)話務(wù)問(wèn)題，促進(jìn)客戶需求來(lái)電處理服務(wù)流程和主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)流程的有效實(shí)施，協(xié)調(diào)各服務(wù)關(guān)聯(lián)方的關(guān)系，達(dá)成客服中心呼入服務(wù)處考核指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)呼入小組的團(tuán)隊(duì)管理、人員管理，對(duì)呼入小組的服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)控、考評(píng)和分析，改善呼入小組的服務(wù)質(zhì)量和效率。
3、主導(dǎo)客戶服務(wù)體系規(guī)劃在所管理的呼入小組內(nèi)的實(shí)施。
4、結(jié)合公司特點(diǎn)和內(nèi)外部客戶的需求，組織收集作為研究分析的相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需求發(fā)展趨勢(shì)，為服務(wù)流程的制定提供需求和有效建議。
薪資待遇
- 有提成
- 帶薪年假
- 五險(xiǎn)
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
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- 工作時(shí)間： 長(zhǎng)期可做
- 工作類型： 主播
- 工作地點(diǎn)： 廣州
- 招聘人數(shù)： 200人
500
元/天
日結(jié)
