客服專員
職位詳情
- 性別不限
- 18-30歲
- 大專及以上
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按照流程與規(guī)范，受理、處理客戶通過呼入電話提出的需求。
2、解決客戶服務(wù)需求，做好信息記錄和必要的信息傳遞。
3、負(fù)責(zé)按操作流程對自己無法處理的業(yè)務(wù)及時提交工單。
任職要求：
1、不限，年齡18-30歲，大專及以上學(xué)歷，有呼叫中心或話務(wù)坐席客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 。
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，有較強(qiáng)文字組織和語音表達(dá)能力，能耐心細(xì)致與客戶溝通；
3、工作態(tài)度端正認(rèn)真、服從管理、自信自律，具有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
各項(xiàng)福利：
1、新入職員工統(tǒng)一進(jìn)行專業(yè)上崗培訓(xùn)。
2、不定期組織員工活動、生日會、運(yùn)動項(xiàng)目比賽等。
3、公司購買五險(xiǎn)一金、享受節(jié)日福利、設(shè)置年終獎、公司給予高溫補(bǔ)貼、節(jié)日補(bǔ)貼和生日費(fèi)，根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營情況不定期發(fā)放項(xiàng)目性獎勵。
4、月均休息天數(shù)7-8天，八小時工作制，排班輪休（A：08:00-16:00 B：14:00-22:00）。
5、每月2-3天夜班值班，中途可適時休息，額外給予夜班補(bǔ)貼。
上班地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)環(huán)市東路492號東興大廈東座4樓（動物園地鐵站）
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