杭州高端案場急招客服主管
職位詳情
- 20-35歲
- 大專及以上
- 1-3年經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)
1.服從案場領(lǐng)導(dǎo)指示，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供一流的接待服務(wù)。
2.熟練掌握公司概況，能夠回答客戶提出的一般性問題，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。提供常規(guī)的非保密信息。
3.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，***限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。
5.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
任職資格：
1.，年齡20-35歲，身高160CM以上，2年以上案場或相關(guān)物業(yè)或酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得前臺(tái)接待禮儀，有基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有親和力。
4.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
6.掌握茶藝、糕點(diǎn)制作，有基礎(chǔ)的文字功底，能使用OFFICE 辦公軟件進(jìn)行日常文字工作。
掌握茶藝、糕點(diǎn)制作
薪資待遇
- 包住宿
- 帶薪年假
- 五險(xiǎn)
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
