前臺/接待
職位詳情
- 性別不限
- 20-25歲
柜臺崗1名薪資 8000 /月職責(zé)描述：1.負責(zé)營業(yè)部柜臺本崗位權(quán)限范圍內(nèi)各類證券賬戶的開戶及客戶服務(wù)工作，負責(zé)賬戶管理、柜臺相關(guān)業(yè)務(wù)復(fù)核、客戶投訴、投資者教育、適當(dāng)性、管理、整理、保管客戶檔案等相關(guān)工作。2.負責(zé)營業(yè)部客戶回訪和服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤、改進、優(yōu)化客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度，提出客戶服務(wù)工作的有效建議。3.協(xié)助合規(guī)部門整理營業(yè)部合規(guī)材料及反洗錢工作。4.對交易所系統(tǒng)進行維護與測試。5.負責(zé)與營業(yè)部其他崗位協(xié)調(diào)和溝通，向營業(yè)部負責(zé)人匯報日常工作情況，做好營業(yè)部負責(zé)人交辦的其他客戶服務(wù)相關(guān)工作。任職要求：1.35周歲以下，大專以上以上學(xué)歷，有證券從業(yè)資格證書，有證券行業(yè)或證券柜臺從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。2.積極主動責(zé)任心強服務(wù)意識強做事，認真細致吃苦耐勞。3.具有良好的職業(yè)道德較強的溝通能力和風(fēng)險防范意識，富有團隊合作精神。4.熟練掌握office等基礎(chǔ)辦公軟件。
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