算力小鎮(zhèn)天貓客服節(jié)假日三薪
5k-7k 元/月
月結(jié)
售后服務(wù)
100 人
職位詳情
- 20-30歲
貓客服崗位
崗位職責(zé)：1、通過在線聊天工具為客戶解答產(chǎn)品疑問，促成訂單交易；
2、及時(shí)有效的妥善處理客戶的各種問題 ；
3、負(fù)責(zé)各渠道店鋪后臺產(chǎn)生的退款、退貨、糾紛等疑難售后問題處理 ；
4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商反饋的訂單異常跟進(jìn)，確保問題及時(shí)解決
5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理臨時(shí)突發(fā)情況 。
薪資待遇：1.固定底薪4400+提成2.福利待遇：績效獎金 +高額提成+每月排名獎金+提點(diǎn)上浮激勵等
5.帶薪崗前培訓(xùn)，完善的進(jìn)階培訓(xùn)
6.完善暢通的升遷制度（客服—組長—主管）
7.例行假期：法定節(jié)假日
8..上班時(shí)間：8：00-17：00/9：00-18：00/13：00-21：00/15：00-24：00四個班次，中午吃飯休息一個小時(shí)
薪資待遇
- 有提成
- 帶薪年假
- 加班補(bǔ)助
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