云搜運營專員
5k-8k 元/月
月結(jié)
話務客服
10 人
職位詳情
- 性別不限
崗位職責：
1、老客戶續(xù)費管理：負責公司【百度】旗下愛采購B2B平臺的老客戶續(xù)費工作，確?？蛻舴盏倪B續(xù)性，為超過萬家的中小企業(yè)賣家提供滿足其需求的電商服務。
2、客戶關(guān)系維護與發(fā)展：對已有客戶進行日常維護，通過專業(yè)的服務增強客戶黏性，并挖掘客戶的潛在需求，進行二次開發(fā)，提升客戶價值。
3、問題分析與解決：針對客戶在平臺使用過程中遇到的問題進行深入分析，提出有效的解決方案和改進建議，通過精準的服務提升客戶滿意度，進而達成續(xù)費目標。
4、長期合作關(guān)系的建立：定期與合作客戶進行深度溝通，了解客戶業(yè)務動態(tài)，提供定制化的服務支持，以建立穩(wěn)固且長期的合作關(guān)系。
5、團隊任務的執(zhí)行：積極響應并完成團隊分配的其他相關(guān)工作，確保團隊目標的順利實現(xiàn)
斗米 安全提示
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