問題一、IT 技術(shù)支持是做什么的？
解答：技術(shù)支持就是如果你的客戶在使用你公司的產(chǎn)品的時候，有什么不懂的地方，你就可以過去幫助他們。就是，你公司在出售產(chǎn)品的時候你首先要教給他們的使用方法。也負責一些機器故障的維護吧。

問題二、什么是技術(shù)支持工程師
解答：分類很廣，要對所在企業(yè)的技術(shù)比較熟悉才可勝任，這個行當是最低端的技術(shù)人員，從零起步，在企業(yè)里面先從售后服務做起的比較多，如果經(jīng)過較長時間的實踐，可以勝任更高級別的工程要求，自然也會得到相應的提拔，薪酬也逐步升高，任何制造型企業(yè)里面都需要這類職位，日企也不例外。

問題三、售后技術(shù)支持工程師的工作怎么樣
解答：個人覺得很鍛煉人，既可以跟客戶打交道，也可以學習技術(shù)。如果公司允許的話，也可以順便做銷售。關(guān)鍵看你自己把握了。

問題四、售前技術(shù)支持工程師需要具備哪些素質(zhì)？
解答：熟悉產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的原理、應用、優(yōu)勢、劣勢；熟悉市場，包括客戶群，對手，常規(guī)報價；整齊精神的外表；良好的文檔處理能力，能寫條理清晰重點分明的方案和PPT；演講能力，傾聽和引導客戶的能力；包裝產(chǎn)品，拓展行業(yè)和市場，展望未來的能力。