客服助理
客服助理崗位介紹
一個(gè)優(yōu)秀的客服助理既可以為客服經(jīng)理有效率地分擔(dān)任務(wù)又可以在客戶(hù)服務(wù)中樹(shù)立良好的形象。
客服助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助客服主管組織做好部門(mén)一周例會(huì)并做會(huì)議記錄。
2.協(xié)助客服主管召開(kāi)每日班前班后例會(huì)，并做會(huì)議記錄。
3.協(xié)助部門(mén)主管開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。
4.編制本部門(mén)員工輪班表，輪休表等各類(lèi)部門(mén)內(nèi)部表格。
5.協(xié)助主管制定，貫徹，落實(shí)本部崗位職責(zé)，制定工作要求，工作目的，以及建立個(gè)各項(xiàng)管理制度。
6.及時(shí)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，確?？蛻?hù)提出的各類(lèi)建議，意見(jiàn)，投訴及時(shí)傳達(dá)到物業(yè)管理處相關(guān)部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有記錄，并及時(shí)向客戶(hù)反饋處理意見(jiàn)。
7.匯總整理所管轄區(qū)域內(nèi)遞交的恢復(fù)記錄，客戶(hù)意見(jiàn)處理等，等匯總結(jié)果反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后存檔。
以上崗位職責(zé)信息只作為參考，具體工作內(nèi)容以實(shí)際崗位要求為準(zhǔn)。
客服助理招聘信息
- 工作時(shí)間： 03.29-04.12
- 工作類(lèi)型：話(huà)務(wù)客服
- 工作地點(diǎn)：西城
- 招聘人數(shù)：200人
3.5k-8k元/月
月結(jié)
- 工作時(shí)間： 08.05-08.19
- 工作類(lèi)型：話(huà)務(wù)客服
- 工作地點(diǎn)：通州
- 招聘人數(shù)：30人
7k-10k元/月
月結(jié)
- 工作時(shí)間： 02.08-02.22
- 工作類(lèi)型：話(huà)務(wù)客服
- 工作地點(diǎn)：昌平回龍觀
- 招聘人數(shù)：10人
6k-6.5k元/月
月結(jié)
- 工作時(shí)間： 07.27-08.10
- 工作類(lèi)型：客服經(jīng)理
- 工作地點(diǎn)：朝陽(yáng)姚家園
- 招聘人數(shù)：50人
7k-10k元/月
月結(jié)
- 工作時(shí)間： 08.30-09.13
- 工作類(lèi)型：話(huà)務(wù)客服
- 工作地點(diǎn)：朝陽(yáng)姚家園
- 招聘人數(shù)：30人
7k-12k元/月
月結(jié)
客服助理問(wèn)答
問(wèn)題一、物業(yè)公司客服助理是做什么的
解答：客服，主要是為業(yè)主提供繳費(fèi)、保修、查詢(xún)、咨詢(xún)等方面的服務(wù)。，做物業(yè)這一行至少要具有熱心，耐心和奉獻(xiàn)的心，事情很多，很雜，很煩，接觸各種各樣的問(wèn)題。
問(wèn)題二、客服專(zhuān)員與客服助理，哪個(gè)職位大？
解答：實(shí)際上助理與專(zhuān)員沒(méi)有轄屬關(guān)系，不存在大小。如果是普通公司的客服部門(mén)，那工作職能就是一樣的，只是名稱(chēng)叫法各公司不同，一些公司的客服助理是針對(duì)招聘應(yīng)屆生。
問(wèn)題三、電話(huà)客戶(hù)服務(wù)助理是做什么的
解答：從銀行而言 通常是客服中心的服務(wù)人員。。例如負(fù)責(zé)接聽(tīng) 處理 解釋客戶(hù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)問(wèn)題的
問(wèn)題四、招商銀行的客服專(zhuān)員和客戶(hù)助理的區(qū)別是什么
解答：客戶(hù)服務(wù)崗：是類(lèi)似于800的客服 主要是接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，處理客戶(hù)的業(yè)務(wù)；客戶(hù)助理崗：處理信用卡的申請(qǐng)，對(duì)信用卡申請(qǐng)人的信用調(diào)查，進(jìn)行信用卡的審批并給于信用額度。
本職位只在招聘，請(qǐng)確認(rèn)后再報(bào)名
溫馨提示：正規(guī)兼職不會(huì)收取費(fèi)用，若收費(fèi)請(qǐng)?zhí)岣呔瑁?/p>
該崗位只招，與您填寫(xiě)的簡(jiǎn)歷不符
