前臺主管
4k-6k 元/月
月結(jié)
前臺主管
10 人
職位詳情
- 性別不限
- 25-40歲
- 3-5年經(jīng)驗
崗位職責(zé)：
1．每日審閱有關(guān)報表和前臺值班工作日志，掌握客房銷售、預(yù)訂情況，掌握重要客人接待任務(wù)情況和客人投訴處理情況；
2．負責(zé)做好客房出租率預(yù)測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計情況的準(zhǔn)確性。
3．根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)要求，落實執(zhí)行前廳部規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4．制定部門培訓(xùn)計劃，加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，素質(zhì)教育，
5．負責(zé)處理客人對客房和其他服務(wù)區(qū)域的投訴。并且跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施，以贏得客人的滿意和諒解。
任職要求：
1、同等崗位工作經(jīng)驗1年以上
2、具備該崗位應(yīng)有的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)
斗米 安全提示
1、斗米嚴禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
