客服專員
5k-10k 元/月
月結(jié)
客服專員
10 人
職位詳情
- 性別不限
- 18-45歲
主要職責(zé)包括：
1. 接受客戶詢價(jià)，掌握貨物信息：貨物類型、尺寸、重量、裝卸車位置、價(jià)格等；
2. 根據(jù)運(yùn)輸貨物需求實(shí)際情況，尋找合適的托運(yùn)板車，確定出發(fā)和到達(dá)時間。
3. 監(jiān)控托運(yùn)過程。對司機(jī)進(jìn)行必要的提醒、注意事項(xiàng)，對運(yùn)輸過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時處理運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題，確保貨物安全、準(zhǔn)時到達(dá)目的地，結(jié)算運(yùn)費(fèi)。
4. 做好運(yùn)單的信息記錄，客戶信息記錄。每日總結(jié)運(yùn)單遇到的問題，積極解決問題。
5. 持續(xù)宣傳，包含每天發(fā)布朋友圈、抖音、快手視頻等
6. 維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)新的運(yùn)單客戶，拓展新的運(yùn)單資源。
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