在線客服
5k-8k 元/月
月結(jié)
在線客服
10 人
職位詳情
- 18-25歲
- 1-3年經(jīng)驗
一、崗位職責
1、在線聊天工具為客戶解決產(chǎn)品問題，解答客戶對產(chǎn)品的疑問，接待并維護客戶關系
2、熟悉產(chǎn)品知識，能迅速找到顧客所需的產(chǎn)品并解答客戶問題
3、及時回答客戶問題，幫助客戶找到滿意解決方案
4、處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?、協(xié)調(diào)做好客戶反饋等數(shù)據(jù)整理匯總、更新
二、崗位要求
1.有耐心，愿意虛心學習，且具備一定的穩(wěn)定性
2.情緒管控能力強，對客戶保持同理心，保證服務
斗米 安全提示
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