客服專員
職位詳情
- 性別不限
- 18-50歲
一、崗位描述：
1，本崗位不涉及銷售，協(xié)助銀行處理信用卡用戶逾期資產(chǎn)（由銀行提供委托案件），從事銀行專項(xiàng)案件處理；
2、采用電話、外訪、信函等催收方式對(duì)債務(wù)人進(jìn)行催告，引導(dǎo)客戶以正確的繳款方式按時(shí)處理繳費(fèi)，并能夠提出相應(yīng)的資產(chǎn)保全方案，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù)，降低銀行呆帳風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)維護(hù)客戶個(gè)人信用度，致力于維護(hù)社會(huì)金融秩序;
3、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息，通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回收率；
4、崗前帶薪培訓(xùn)，為職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)；
5、每位員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展到管理層，晉升不限任職年資長(zhǎng)短，發(fā)展方向：業(yè)務(wù)部門專員 組長(zhǎng) 主管 副經(jīng)理 經(jīng)理；
6、工作地點(diǎn)：上海普陀。
二、崗位要求：
1、無不良征信及犯罪記錄；
2、專業(yè)不限，具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、談判與分析的意識(shí)和能力，綜合素質(zhì)優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷；
3、普通話流利，善于與不同人群溝通、對(duì)話，具有良好的心理素質(zhì)。
4、人品端正、性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度積極，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，碰到拒絕挫折越挫越勇。
5、懂基本的電腦操作；
6、能承擔(dān)一定工作壓力，講求團(tuán)隊(duì)精神，可以適應(yīng)高效、追求業(yè)
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
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