電子商務(wù)專員
3k-5k 元/月
月結(jié)
電子商務(wù)專員
10 人
職位詳情
- 20-40歲
- 大專及以上
工作內(nèi)容：
1、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類，以及產(chǎn)品信息的及時調(diào)整。
2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作。
3、負(fù)責(zé)公司淘寶天貓等平臺店鋪的售后售前運(yùn)營等工作。
4、解答客戶的購物疑問，妥善處理客戶投訴建議，不斷提升客戶滿意度。
5、解決交易顧客投訴及不滿，中差評的跟進(jìn)處理，售后跟蹤回訪，維護(hù)店鋪。
6、異常訂單處理。
職位要求：
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和說服能力、靈活踏實(shí)、服從管理。
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，有責(zé)任心，善于溝通交流。
3、熟悉基本電腦操作，打字速度快。
4、熱愛淘寶，長期穩(wěn)定從業(yè)者優(yōu)先考慮
5、一周休息一天。
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