審核錄入
薪資面議
月結(jié)
審核錄入
10 人
職位詳情
- 18-45歲
- 高中及以上
- 1-3年經(jīng)驗
崗位職責通過網(wǎng)上聊天工具與客戶進行溝通，按公司標準化流程處理家電/商用設(shè)備報修工單，精準分類錄入系統(tǒng)，確保100%時效管控。能根據(jù)客戶的要求、投訴等做出積極響應(yīng)，合理有效獨立解決問題。每日完成工單派發(fā)，協(xié)調(diào)上門時間，完成工單反饋，當日事當日畢。接聽咨詢電話，分析需求提供解決方案；電話回訪維護客戶關(guān)系，挖掘潛在服務(wù)需求。
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