售前客服（南山包住，美年廣場）
3.5k-4.5k 元/月
月結(jié)
客戶關(guān)系
1 人
職位詳情
- 性別不限
- 18歲以上
工作內(nèi)容
1.協(xié)助一線客服處理售后工單，并反饋用戶；
2.負責對設(shè)備退款、寄送處理；
3.按時按質(zhì)完成維護客戶的售后問題處理，定期總結(jié)推進改善；
4.總結(jié)客戶的常見問題，編寫相關(guān)產(chǎn)品問題和技術(shù)支持分析的報告，整理技術(shù)文檔，提出根治問題建議和解決方案及產(chǎn)品改進建議；
5.協(xié)助上級領(lǐng)導開展售后相關(guān)工作。
任職要求
1.大專及以上學歷；
2.溝通能力強，有良好的客戶服務(wù)理念、具備極強的執(zhí)行力；
3.熟練使用辦公軟件；
4.一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗。
PS：大小周，入職七天后可申請宿舍~
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