前臺(tái)接待
職位詳情
- 18-28歲
崗位職責(zé)：
1、按時(shí)上崗，著裝整潔, 在工作期間保持良好的工作狀態(tài)；
2、負(fù)責(zé)顧客、來賓的接待、問詢、指引工作；
3、做好顧客的迎、送接待工作，接受顧客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)；
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象；
5、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)；
6、積極參加培訓(xùn), 不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
任職資格：
1、性，年齡17―28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊，身高1.60m以上；
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅；
3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語水平；
4、具備酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)懽謽乔芭_(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；
6、普通話準(zhǔn)確流利；
7、具備一定禮儀知識(shí)
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