售后服務(wù)
職位詳情
- 性別不限
- 22-49歲
- 大專(zhuān)及以上
售后服務(wù)職位職責(zé)/工作內(nèi)容
崗位職責(zé)：
1.了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2.熟知公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3.與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4.代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；
5.根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)；
6.保證維修零配件的供應(yīng)；
7；
負(fù)責(zé)維修服務(wù)；
8.處理消費(fèi)者來(lái)信來(lái)訪，解答消費(fèi)者的咨詢，同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。
任職要求：
1.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
2.熟悉對(duì)客服務(wù)流程；
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
4.熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；
5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
6.勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
瀏覽了該帖子的人還瀏覽了
更多職位>
- 工作時(shí)間： 長(zhǎng)期可做
- 工作類(lèi)型： 主播
- 工作地點(diǎn)： 深圳
- 招聘人數(shù)： 200人
