知名企業(yè)高薪誠招客服專員
7k-8k 元/月
月結
在線客服
100 人
職位詳情
- 性別不限
本崗位是集服務體驗、資產保全、信貸審批、產品營銷為一體的綜合經營顧問。通過
線上渠道與平臺為全球信用卡客戶提供一站式金融服務，引導客戶合理使用信用卡，形成良好用卡習慣，推薦特色權益及金融產品，收集并反饋客戶建議，推動服務流程優(yōu)化，提升品牌影響力。
1、處理中信銀行信用卡客戶服務熱線 400-889-5558 的業(yè)務工作。例如：客戶疑問解釋和
信用卡賬務查詢等工作，信用卡掛失、開卡、客戶資料修改、禮品兌換和信用卡補換卡等工
作，投訴建議，其他業(yè)務包括但不限于審批、電核、資產保全、銷售等；
2、服務轉營銷，推廣中信銀行信用卡的優(yōu)惠活動及特色產品。例如：賬單分期，圓夢金，
備用金，升級白金卡，信貸，資產保全等等。
3、收集、反饋客戶心聲及工作中的異常情況。例如：現(xiàn)場工作中的系統(tǒng)故障、流程缺失、
客戶集中咨詢個別類業(yè)務等等。
薪資待遇
- 包工作餐
- 五險
斗米 安全提示
1、斗米嚴禁用人單位做出任何損害求職者合法權益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導求職者異地入職、異地參與培訓等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
