誠聘銀行客服試用期工資4500-5000
職位詳情
- 性別不限
- 22-35歲
- 大專及以上
一、中信銀行信用卡中心介紹中信銀行是中信集團下屬公司，中信集團是央企，2003年，中信銀行信用卡中心客服部伴隨中信銀行信用卡中心的成立而誕生?，F(xiàn)已經成長為2400多個座席、3000多名員工，服務于9000多萬張信用卡的大型呼叫中心。
二、崗位要求1、全日制大專及以上學歷，性別不限，專業(yè)不限，年齡35周歲以下（1987年以后出生）；2、普通話標準，表達流利，身體健康；3、不能經商辦企，以工商局注冊為準，（法人代表，董事長，監(jiān)事，股東，高管，經理等均不符合條件）；4、結業(yè)證，肄業(yè)證，學歷造假一經查明，永不錄用；5、征信不能有逾期；
三、工作職責本崗位是集服務體驗、資產保全、信貸審批、產品營銷為一體的綜合經營顧問。通過線上渠道與平臺為全球信用卡客戶提供一站式金融服務，引導客戶合理使用信用卡，形成良好用卡習慣，推薦特色權益及金融產品，收集并反饋客戶建議，推動服務流程優(yōu)化，提升品牌影響力。1、處理中信銀行信用卡客戶服務熱線400-889-5558的業(yè)務工作。例如：客戶疑問解釋和信用卡賬務查詢等工作，信用卡掛失、開卡、客戶資料修改、禮品兌換和信用卡補換卡等工作，投訴建議，其他業(yè)務包括但不限于審批、電核、資產保全、銷售等；2、服務轉營銷，推廣中信銀行信用卡的優(yōu)惠活動及特色產品。例如：賬單分期，圓夢金，備用金，升級白金卡，信貸，資產保全等等。3、收集、反饋客戶心聲及工作中的異常情況。例如：現(xiàn)場工作中的系統(tǒng)故障、流程缺失、客戶集中咨詢個別類業(yè)務等等。
四、工作地點深圳龍崗區(qū)吉華街道中海信創(chuàng)新產業(yè)園15棟。（地鐵10號線-涼帽山站D2出口，附近車站：吉華街道辦，恒特美科技園，182科技園等），家住很遠的，可以考慮搬到附近居住。
五、工作時間每天八小時，月休6-8天，輪班倒班，輪休，周末及節(jié)假日會錯峰休息。具體輪班方式：每天7:00-16:30，每隔15分鐘有一個上班時間，共45個上班時間，上班時間由公司安排，每月輪一次班，每年輪12次班。上班時間加9個小時（8小時工作+1小時午休）是下班時間。
薪資待遇
- 交通補助
- 有提成
- 帶薪年假
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