客服主管/經(jīng)理
薪資面議
月結(jié)
客服經(jīng)理
1 人
職位詳情
- 性別不限
- 本科及以上
- 3-5年經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客服部總體工作安排及客服工作流程優(yōu)化
2.負(fù)責(zé)收集客戶投訴，進(jìn)行判責(zé)及處罰等后續(xù)工作
3.針對(duì)公司業(yè)務(wù)和常見客戶訴求，制定客服人員培訓(xùn)方案，提升客服專業(yè)水平
4.監(jiān)督客訴進(jìn)程，確?？蛻羰马?xiàng)處理進(jìn)程形成閉環(huán)管理
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，具有3-5年客服管理經(jīng)驗(yàn)
2.具有團(tuán)隊(duì)精神以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
