亞朵酒店客服經(jīng)理
職位詳情
- 性別不限
- 18-32歲
- 1-3年經(jīng)驗(yàn)
1） 通曉前廳各崗位工作程序、方法及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用。掌握酒店每日的營業(yè)情況，出租率、平均房價(jià)等數(shù)據(jù)，合理安排部門當(dāng)日工作；
2） 協(xié)助酒店總經(jīng)理結(jié)合酒店的實(shí)際情況，組織制定前臺(tái)長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃；
3） 協(xié)助酒店總經(jīng)理促進(jìn)酒店管理部門與客戶的良好關(guān)系，鞏固客戶；
4） 協(xié)助酒店總經(jīng)理做好酒店前臺(tái)客房銷售，審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房，確?？头渴找孀畲蠡约皶?huì)員卡的銷售和推廣；
5） 培訓(xùn)和激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平。
6）一年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，兼?zhèn)淝皬d、客房、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7）注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力
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