售后服務(wù)
職位詳情
- 23-35歲
- 大專及以上
- 1-3年經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
1、訂單跟進(jìn)：客戶的大貨訂單從下單到生產(chǎn)的全環(huán)節(jié)跟進(jìn)，確保產(chǎn)品和數(shù)據(jù)無(wú)誤；
2、配送發(fā)貨：溝通產(chǎn)品包裝及配送方式；包裝數(shù)據(jù)核對(duì)確保無(wú)遺漏和錯(cuò)誤；發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)的合理安排；
3、大貨數(shù)據(jù)：大貨發(fā)放后，做好客戶的簽收確認(rèn)、增補(bǔ)、調(diào)換和零星購(gòu)買的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核對(duì)；
4、結(jié)算收款：核算清楚大貨及所有售后服務(wù)數(shù)據(jù)，與客戶進(jìn)行貨款結(jié)算；
5、老客戶回簽：老客戶的合同到期之前，按公司要求完成續(xù)簽工作；
6、滿意度提升：提升客戶的服務(wù)滿意度，通過(guò)滿意度的優(yōu)化提升，服務(wù)專員需要建立良好的客戶關(guān)系；
7、具有服務(wù)和銷售意識(shí)，維護(hù)客戶關(guān)系挖掘新客戶資源，并開拓新業(yè)績(jī)。
任職要求：
1）?？埔陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；
2）熟練使用office等辦公軟件；
3）從事過(guò)客戶服務(wù)或銷售助理類工作者優(yōu)先考慮；
4）工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作和付出精神；
5）具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，并能適應(yīng)較大的工作壓力；
6）具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
7）能適應(yīng)出差，有駕駛經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（1年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)，駕駛技術(shù)嫻熟）。
其他福利：
1） 暑期1周帶薪休假，寒假3周帶薪休假。
2） 國(guó)家法定節(jié)假日正常休息，且公司贈(zèng)送節(jié)日
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
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- 工作時(shí)間： 長(zhǎng)期可做
- 工作類型： 主播
- 工作地點(diǎn)： 無(wú)錫
- 招聘人數(shù)： 200人
