物流客管專員
4.4k-5.5k 元/月
月結(jié)
客戶關(guān)系
1 人
職位詳情
- 18-35歲
1.客戶合同日常管理
2.客戶基礎(chǔ)資料、對接人信息等維護(hù)更新
3.客戶關(guān)系維護(hù)：定期拜訪、電話、短信回訪等
4.日常運(yùn)營異常跟蹤處理，結(jié)果反饋并回訪（回訪帶著異常處理方案給到客戶）
5.協(xié)助和客戶對賬，加速對賬進(jìn)展，客戶收到發(fā)票后跟蹤回款進(jìn)展，超期賬款每日跟蹤銷售反饋結(jié)果
6.協(xié)調(diào)運(yùn)營體系支持客戶運(yùn)營服務(wù)，協(xié)調(diào)處理客戶特殊業(yè)務(wù)需求，保障客戶運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量
7.按要求提交各類報(bào)表（對賬、回款進(jìn)度，部門周報(bào)，外勤匯總表，季度重點(diǎn)客戶維護(hù)計(jì)劃等）
8.其他臨時(shí)性工作
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