前臺 主管
3.5k-5k 元/月
月結(jié)
酒店經(jīng)理
2 人
職位詳情
- 性別不限
- 大專及以上
- 1-3年經(jīng)驗(yàn)
1．每日審閱有關(guān)報表和前臺值班工作日志，掌握客房銷售、預(yù)訂情況，掌握重要客人接待任務(wù)情況和客人投訴處理情況；
2．負(fù)責(zé)做好客房出租率預(yù)測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計情況的準(zhǔn)確性；
3．根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)執(zhí)行前廳部規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
4．制定部門培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，素質(zhì)教育；
5．負(fù)責(zé)處理客人對客房和其他服務(wù)區(qū)域的投訴。并且跟蹤檢查落實(shí)對客人的投訴的補(bǔ)救措施，以贏得客人的滿意和諒解。
6．隨時了解關(guān)注掌握房態(tài)動態(tài)：散客，團(tuán)隊(duì)，預(yù)訂，統(tǒng)計。
薪資待遇
- 包工作餐
- 包住宿
- 有提成
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
