招商專員顧問
職位詳情
- 性別不限
崗位職責：
1.具備電話招商工作經(jīng)驗，有效使用在線/電話工具獨立完成客戶溝通及售前銷售工作；
2.負責客服的團隊管理工作，即時處理在線咨詢/銷售及售后服務等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中出現(xiàn)的問題，
3.建立完善的客服人員專業(yè)化培訓體系及績效考核與激勵方案；
4.負責提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率；
5.做好用戶售后反饋信息數(shù)據(jù)調(diào)查分析，給予運營反饋調(diào)整建議；
6.參與營銷活動策劃，有效實施活動策劃方案，調(diào)動客服工作積極性，提高客服責任感，提升客服轉(zhuǎn)化率；
任職要求：
1.大專及以上文化程度，具備相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先聘用；
2.擁有1年以上相關(guān)招商工作者優(yōu)先聘用；
3.品行端正，身體健康，無重大疾?。荒苓m應倒班；
4.具備較強的服務意識和銷售能力，積極熱情，細致周到，為客戶營造良好的購物體驗；
5.善于與人溝通，普通話標準，擁有較強的團隊意識；
6.熟練掌握客服軟件的使用技巧，能夠準確的傳達、記錄客戶的建議與訴求
斗米 安全提示
1、斗米嚴禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導求職者異地入職、異地參與培訓等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
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